For Club Med, a world-leading expert in luxury tourism, we have designed and implemented a number of websites which effectively implement our clients' marketing goals and generate business leads. Since 2011, we have cooperated, among others, with the British, German, Israeli, American, Scandinavian and French branch of the Club Med.
Client

Client

Club Med is a French-based company specializing in the organization of luxury, all-inclusive holidays for the most demanding clients from around the world. Founded in the 1950s by a group of Olympians, the company was created out of passion for free travel. Nowadays Club Med focuses on the aspects of comfort and luxury, but the company does not forget about the values ​​that guided its founders: friendship, joy of life, closeness to nature, spontaneity, beauty and a world without borders.

screen frame
screen fixed

Challenges

All the websites that we have delivered for the Club Med, despite various technologies, are primarily intended to effectively implement the company's marketing objectives and thus contribute to the successive increase in the number of people taking the exclusive trips offered by the company.

One of the main challenges of the project was to identify the needs of both the company and its potential clients, who constitute a very demanding and individualized target group.

As part of our long-term cooperation, we also had to face the challenge of creating a websites’ user interfaces that would be equally attractive and user-friendly.

Solution

For each project we have carried an in-depth analysis of our client's business and marketing needs. Through the use of tools such as the SALESmanago system or the Hotjar, we have acquired behavioral and transactional data of existing Club Med clients, based on which we have prepared, among others, maps of user activity on various company websites.

Based on the obtained data, we have created user interface designs that correspond to the identified needs of Club Med and its clients. Thanks to this we could combine visual appeal with the best practices of User Experience.

The functionalities that we have introduced, such as intuitive navigation, interactive assistants or step-divided forms, contribute to the reduction of the bounce rate, while also positively influencing user experience.

image
image

Results

Our work resulted in the creation dozens of user-friendly websites, which, thanks to their modern look&feel, emphasize the position of Club Med as global leader in all-inclusive holidays. The implementation of numerous functionalities (including lead generating forms and interactive wizards) strengthens the sales function of the websites, prompting the user to get acquainted with the company’s entire offer and perform requested call to action. Solutions developed on the basis of a in-depth analysis are characterized by high functionality, which translates into maximization of sales efficiency and an increase in the website conversion rate.

screen frame mobile
screen
  • photo 0
  • photo 1
  • photo 2
  • photo 3
  • photo 4
  • photo 5
  • photo 6

Scope of work

  • User Experience
  • UI design
  • Responsive Web Design
  • Front-end and back-end implementation
  • Designing the 3D visualisations
  • Integration with internal IT systems
  • Hosting

Timescale: January 2011 - now

UI UI

Project in numbers

21% increase in sales

8 years of cooperation

39 delivered projects
„Crafton always go the extra mile. If they feel they can give you more valuable input, they always do. That helped us a lot.”

Dane Aguiar

E-Commerce Executive
Crafton CEO - poznajmy się Crafton CEO - poznajmy się
Piotr Kulczycki
managing director

Tell us about your project!

Polityka prywatności

Niniejsza Polityka dotyczy plików cookies i odnosi się do stron internetowych ("Serwis"), których operatorem jest Crafton z siedzibą przy Ul. Woźnej 14/7, 61-777 Poznań.
Serwis nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem informacji zawartych w plikach cookies.

Pliki cookies (tzw. ciasteczka) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

Pliki cookies wykorzystywane są w celu:

  • tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie struktury i zawartości tych stron;
  • utrzymania sesji Użytkownika Serwisu
  • identyfikowania źródła, z jakiego Użytkownik trafił na stronę internetową

W ramach Serwisu stosowane są trzy zasadnicze rodzaje plików cookies:

  • sesyjne (session cookies) – są plikami tymczasowymi, przechowywanymi na urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej);
  • stałe (persistent cookies) – pliki cookies, które przechowywane są na urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika;
  • cookies podmiotów zewnętrznych (third parties cookies) – to pliki pochodzące np. z serwerów firm i dostawców usług współpracujących z właścicielem danej strony internetowej.

W ramach Serwisu stosowane są następujące rodzaje plików cookies:

  • "niezbędne" pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach Serwisu, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach Serwisu;
  • "wydajnościowe" pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych Serwisu;
  • "funkcjonalne" pliki cookies, umożliwiające "zapamiętanie" wybranych przez Użytkownika ustawień i personalizację interfejsu Użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi Użytkownik, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp.;
  • W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika.
  • Użytkownicy Serwisu mogą dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu Użytkownika Serwisu.
  • Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).
    Operator Serwisu informuje, że ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.
  • Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i wykorzystywane mogą być również przez współpracujących z operatorem Serwisu reklamodawców oraz partnerów.
  • Więcej informacji na temat plików cookies dostępnych jest w sekcji "Pomoc" w menu przeglądarki internetowej.
Previous project

ERGO Hestia

PGNiG Termika

Next project