For the largest regional airport in Poland – Krakow Airport – we created and implemented an innovative website. During the process we designed and implemented such features as an interactive airport plans, a flights’ browser and a section for logged in users. The functionalities we implemented make it easier for the users to find content they need and significantly increase the usability.
Client

Client

It’s the high standards of passengers’ service that led the Krakow Airport to the leader position among the European regional airports.

The Krakow Airport transformed from a small, military airbase into the biggest regional airport in the country.

screen frame
screen fixed

Challenges

The goal of our web design process was to deliver useful, responsive and easy to navigate website.

Our primary purpose was to refresh the Airport brand on the Internet. We created a place, where passengers can find every piece of information they need about their travel, intuitively and logically classified.

It was also essential to enable access to the content dedicated to the B2B sector , e.g. to business partners, airlines representatives or travel agencies.

Solution

In the middle of 2012, after the detailed analysis of the previous website and benchmarking process we designed functional mock-ups, user-friendly information architecture and proposed an attractive graphic design to our Client. We also did an up-to-date analysis of the effectiveness of our assumptions during the tests with potential users.

The website was implemented responsively using our custom Crafton CMS.

During the creative process we implemented interactive airport maps, flights’ browser, travel planner, route map based on Google Maps API, interactive airport taxes calculators, frequently asked questions panel, registered users’ section and the arrivals and departures boards which uses the data from the internal IT systems (API integrations).

UX UX
image
image

Results

As a consequence we created a clear, responsive and innovative website. The functionalities we offer enable the users to easily find content they need and significantly increases the sites’ usability. The website offers also the ability to share the content only with the selected users. There’s also an important, advanced section for logged in users. It’s dedicated to the business partners, who have the access to detailed statistics and data.

Shortly after the launch of the website there appeared numerous articles in trade magazines which positively described the partnership between the Airport and our Agency. What’s more, during the 9th Academy of the Internet Webstar competition’s edition the website received the ‘Website of the Year 2013’ statuette in the ‘Traveling and Tourism’ category. Currently, we’re providing an interactive support service on a day-to-day basis and we’re working on the mobile application for the Krakow Airport.

screen frame mobile
screen
  • photo 0
  • photo 1
  • photo 2
  • photo 3
  • photo 4
  • photo 5

Scope of work

  • Creating information architecture
  • Preparing functional mock-ups
  • Graphic designing
  • Software deployment
  • Responsive Web Design
  • Users’ researches
  • Technological Consulting
  • Integration with the inner IT systems
  • Interactive Service on a day-to-day basis
  • Designing a mobile application

Timescale: August 2012 - now

UI UI

Project in numbers

400 000 monthly unique visits

3 rounds of user research

36% more unique visitors
“Professionalism and an excellent communication with the Agency enabled a detailed elaboration of the project. As a consequence of the long-term partnership we managed to receive really satisfying effects. The Airport website is distinguished from the competition and fulfils our business goals.”

Grzegorz Michorek

Trade Department Director
Crafton CEO - poznajmy się Crafton CEO - poznajmy się
Piotr Kulczycki
managing director

Tell us about your project!

Polityka prywatności

Niniejsza Polityka dotyczy plików cookies i odnosi się do stron internetowych ("Serwis"), których operatorem jest Crafton z siedzibą przy Ul. Woźnej 14/7, 61-777 Poznań.
Serwis nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem informacji zawartych w plikach cookies.

Pliki cookies (tzw. ciasteczka) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

Pliki cookies wykorzystywane są w celu:

  • tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie struktury i zawartości tych stron;
  • utrzymania sesji Użytkownika Serwisu
  • identyfikowania źródła, z jakiego Użytkownik trafił na stronę internetową

W ramach Serwisu stosowane są trzy zasadnicze rodzaje plików cookies:

  • sesyjne (session cookies) – są plikami tymczasowymi, przechowywanymi na urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej);
  • stałe (persistent cookies) – pliki cookies, które przechowywane są na urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika;
  • cookies podmiotów zewnętrznych (third parties cookies) – to pliki pochodzące np. z serwerów firm i dostawców usług współpracujących z właścicielem danej strony internetowej.

W ramach Serwisu stosowane są następujące rodzaje plików cookies:

  • "niezbędne" pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach Serwisu, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach Serwisu;
  • "wydajnościowe" pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych Serwisu;
  • "funkcjonalne" pliki cookies, umożliwiające "zapamiętanie" wybranych przez Użytkownika ustawień i personalizację interfejsu Użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi Użytkownik, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp.;
  • W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika.
  • Użytkownicy Serwisu mogą dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu Użytkownika Serwisu.
  • Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).
    Operator Serwisu informuje, że ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.
  • Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i wykorzystywane mogą być również przez współpracujących z operatorem Serwisu reklamodawców oraz partnerów.
  • Więcej informacji na temat plików cookies dostępnych jest w sekcji "Pomoc" w menu przeglądarki internetowej.
Previous project

Takamol

Cargill

Next project